1. البيانات التي نجمعها
نحن في تجميعة نجمع البيانات التالية:
- رسائل المحادثة مع الروبوت (تُحذف تلقائياً بعد انتهاء الجلسة)
- معلومات المنتجات المتزامنة من متجر سلة الخاص بك
- بيانات الاستخدام والتحليلات (مجهولة المصدر)
لا نقوم بتخزين:
- معلومات بطاقات الائتمان أو الدفع
- كلمات المرور
- بيانات شخصية حساسة
2. كيف نستخدم البيانات
- تحسين توصيات المنتجات والذكاء الاصطناعي
- تحليل أداء الروبوت وتحسينه
- تقديم الدعم الفني للتجار
- توليد تقارير تحليلية (بيانات مجمعة فقط)
3. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة.
التكامل الوحيد مع:
- منصة سلة (للمنتجات والطلبات)
- Anthropic Claude AI (لمعالجة الرسائل - مشفرة)
4. حقوقك
لديك الحق في:
- حذف بياناتك في أي وقت
- الوصول إلى بياناتك المخزنة
- إيقاف الخدمة ومسح جميع البيانات
- تصدير سجل المحادثات (قبل الحذف التلقائي)
5. الأمان
- تشفير HTTPS/TLS 1.3 لجميع الاتصالات
- OAuth 2.0 للمصادقة الآمنة
- تشفير البيانات في حالة السكون
- مراجعات أمنية منتظمة
6. الامتثال القانوني
نلتزم بـ:
- قانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)
- اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR)
- معايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) - غير قابل للتطبيق (لا نخزن بيانات دفع)
7. الاحتفاظ بالبيانات
- سجلات المحادثة: تُحذف تلقائياً بعد انتهاء الجلسة
- بيانات المنتجات: مزامنة فورية (لا يوجد سجل تاريخي)
- بيانات التحليلات: 12 شهر (مجهولة المصدر)
- بيانات اعتماد التاجر: حتى حذف الحساب
8. الكوكيز
نستخدم كوكيز أساسية فقط لـ:
- الحفاظ على جلسة المحادثة
- تذكر تفضيلات اللغة
لا نستخدم كوكيز للتتبع أو الإعلانات.
9. التحديثات على السياسة
قد نحدث سياسة الخصوصية هذه. سيتم إخطار التجار بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني.
1. Data We Collect
At Tajmi3a, we collect the following data:
- Chat messages with the bot (auto-deleted after session ends)
- Product information synced from your Salla store
- Usage and analytics data (anonymized)
We DO NOT store:
- Payment information or credit card details
- Passwords
- Sensitive personal data
2. How We Use Data
- Improve product recommendations and AI performance
- Analyze and enhance bot functionality
- Provide technical support to merchants
- Generate analytics reports (aggregated data only)
3. Data Sharing
We DO NOT sell or share your data with third parties.
Integration only with:
- Salla platform (for products and orders)
- Anthropic Claude AI (for message processing - encrypted)
4. Your Rights
You have the right to:
- Delete your data at any time
- Access your stored data
- Stop service and erase all data
- Export conversation logs (before automatic deletion)
5. Security
- HTTPS/TLS 1.3 encryption for all communications
- OAuth 2.0 for secure authentication
- Data encryption at rest
- Regular security audits
6. Legal Compliance
We comply with:
- Saudi Personal Data Protection Law (PDPL)
- General Data Protection Regulation (GDPR)
- PCI DSS - Not applicable (we don't store payment data)
7. Data Retention
- Conversation logs: Auto-deleted after session ends
- Product data: Real-time sync (no historical records)
- Analytics data: 12 months (anonymized)
- Merchant credentials: Until account deletion
8. Cookies
We use essential cookies only for:
- Maintaining conversation sessions
- Remembering language preferences
We do not use tracking or advertising cookies.
9. Policy Updates
We may update this privacy policy. Merchants will be notified of any material changes via email.