1
ما هو تطبيق تجميعة؟
تجميعة هو روبوت محادثة ذكي مدعوم بالذكاء الاصطناعي، مصمم خصيصاً لمتاجر قطع الكمبيوتر على منصة سلة. يساعد العملاء في اختيار القطع المناسبة ويُنشئ روابط سلة تسوق مباشرة.
2
كم يستغرق التنصيب؟
15 دقيقة فقط! تنصيب بضغطة واحدة من متجر تطبيقات سلة. لا تحتاج خبرة تقنية.
3
هل يدعم اللغة العربية؟
نعم بالكامل! الروبوت يتحدث باللهجة السعودية بشكل طبيعي ويفهم المصطلحات التقنية بالعربي.
4
كم عدد المحادثات المشمولة في كل باقة؟
• الباقة الأساسية: 300 محادثة شهرياً
• الباقة الاحترافية: 600 محادثة شهرياً
• باقة الشركات: 900 محادثة شهرياً
5
كيف يتم تحديث المنتجات؟
تلقائياً من متجر سلة! عند تحديث سعر أو مخزون، يتحدث الروبوت خلال ثوانٍ عبر webhooks فورية.
6
هل يمكنني إلغاء الاشتراك؟
نعم، في أي وقت بدون التزامات طويلة الأجل. لا توجد رسوم إلغاء.
7
ماذا يحدث لبيانات العملاء؟
المحادثات تُحذف تلقائياً بعد انتهاء الجلسة. لا نخزن معلومات شخصية أو معلومات دفع. امتثال كامل لقانون حماية البيانات السعودي.
8
هل التطبيق آمن؟
نعم! نستخدم OAuth 2.0 للتوثيق، HTTPS للتشفير، ومراجعات أمنية منتظمة. معتمد من سلة.
9
كيف أحصل على دعم فني؟
• البريد الإلكتروني: customer.service@kemetops.cloud
• الهاتف: +966 59 342 6181
• أوقات العمل: من الأحد للخميس، 9 صباحاً - 6 مساءً
10
ما الفرق بينكم وبين الشات بوتات الأخرى؟
• مصمم خصيصاً لقطع الكمبيوتر (يفهم التوافق، التقنيات، الاستخدامات)
• يتحدث اللهجة السعودية بشكل طبيعي
• تكامل مباشر مع سلة (توليد روابط سلة مباشرة)
• أحدث تقنية AI (Claude Sonnet 4.5)
11
هل يمكن تخصيص الرسائل؟
نعم! يمكنك تخصيص رسالة الترحيب، أسلوب الرد، والرسائل التلقائية من لوحة التحكم.
12
هل توجد رسوم إعداد؟
لا! لا توجد رسوم إعداد أو رسوم خفية. فقط الاشتراك الشهري.
13
كيف يتعامل التطبيق مع المنتجات غير المتوفرة؟
يقترح تلقائياً بدائل متوفرة بمواصفات مشابهة، ويخبر العميل بموعد التوفر المتوقع إن أمكن.
14
هل يدعم التطبيق الخصومات والعروض؟
نعم! يعرض الأسعار بعد الخصم تلقائياً ويخبر العميل بالعروض المتاحة على المنتجات.
15
ماذا يحدث عند تجاوز عدد المحادثات الشهرية؟
يتم احتساب 0.60 ريال لكل محادثة إضافية. يمكنك أيضاً الترقية لباقة أعلى في أي وقت.

لم تجد إجابة لسؤالك؟

تواصل معنا وسنساعدك خلال 24 ساعة

📧 customer.service@kemetops.cloud